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系統維保(MA)與運維解決方案

為幫助最終用戶實現IT系統運行及相關業務的連續性,易寶提供如下的MA服務,并對用戶提供應用軟件、主機、數據庫、中間件、存儲、網絡系統等產品維保(MA)服務,以及機房搬遷、異構平臺的數據遷移服務、特殊時期的值班服務和技術培訓服務。

易寶公司及合作伙伴有豐富的備件備機儲備,以迅速解決各種硬件故障;

從業務到系統,都有技術經驗豐富的專家協助用戶進行業務和系統故障恢復;

對于高端重點客戶,可提供工程師駐場服務,以最大限度實現客戶業務系統的穩定和安全。

服務專家同用戶一道梳理維保和運維管理流程,并利用ITIL實施管理軟件來規范MA和運維項目的實施過程,以監控實施質量,提高服務水平。

易寶為客戶建立完整、立體的維保服務體系和應急處理方案,為用戶業務的穩定運行提供全方位技術保障;使用戶對本身的系統運行環境的連續性有準確的掌握,運行效率和可靠性得到提高,確保業務連續性和數據安全。

專業高效運維服務

易寶運維服務的解決方案完整覆蓋三個要素:完備的服務管理體系、專業化的支持工具、高素質并且穩定的運維團隊。最大程度的保障客戶信息系統的穩定運行,提高IT部門對外的SLA(服務水平協議)水平,降低IT服務成本,加快業務運作效率和提高客戶滿意度,從而直接的推動業務的發展。

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